职位职能

1.熟悉接待中心大厅和样板房的服务程序，根据顾客需要提供相应的饮品，掌握与服务有关的知识和礼貌服务技巧。

2.提前做好一切服务的准备工作，并搞好工作范围内的环境卫生。

3.营业时要注意客人的动态，勤换烟灰缸，收拾台面，并经常为客人加水，主动征询客人的意见。

4.做好吧台内饮品、样板房内设备设施等物资的每日盘点，务必保持物资数目和及时供应及管理工作，未经批准不得擅自处理及借出。

5.及时清洁（洗）各类物品并整齐摆放，及时清理好服务范围内的杂物，保持环境洁净，并检查有否遗留物品及火种。

6.按规定着装，以规范、整洁、干净、化淡妆等仪容上岗，注意个人卫生及仪容仪表的美观和工作环境的卫生整洁。

7.主动聆听、记录及时向上司反映客户的意见及建议。

8.认真配合销售部组织的各项营销活动并执行管理人员所指派的任务。

9.完成上级领导交办的各项工作，虚心接受领导对客服工作的检查与指导。

职位要求

1.女，身高163cm及以上，年龄20-30岁，形象气质佳；

2.专科及以上学历，普通话标准流利；

3.酒店管理、乘务相关专业同学优先。

4.工作地点:内江市资中县，包吃包住，培训上岗；

5.薪酬待遇：综合工资每月3500元左右。